Товары для активного отдыха, охоты, рыбалки и хобби

Помогите купить товар!

27.10.2021

Как помочь купить товар клиенту (т.е. конкретному человеку), который зашёл в наш интернет-магазин и сомневается или ещё не определился с выбором? Как вообще заинтерисовать в изучении товаров, особенно если предложение относится к новой для человека сфере? Как добиться того, чтобы вы нам доверяли? Ответ на эти вопросы один: сделайте Вам предложение, от которого невозможно отказаться.

Как мы можем помочь вам сделать правильный выбор и купить именно то что нужно?

Самый простой способ наглядно продемонстрировать принцип "помочь купить" в действии - напоминание о восточном базаре, где в ходе оживленной торговли потребитель готов бороться за товары, которые он в другой ситуации никогда бы и внимания не обратил. Умело создавая ажиотаж, некоторые торговцы продают "два товара по цене одного" за сумму, втрое превышающую их реальную стоимость (особенно этим сейчас активно грешат популярные маркетплейсы!) - это уже отолкнёт любого здравомыслящего человека, поэтому такие методы мы не используем. Не поддавайтесь ощущению невероятной выгоды от совершенной сделки, всегда проверяйте и мониторьте цены в интернете на других площадках.

И практика, к сожалению, знакомых всем схем продаж даёт обратный эффект. Отдельные продавецы гораздо чаще попросту мешают потребителю совершить покупку, буквально отталкивая его от виртуального или реального "прилавка". Что может оттолкнуть нас от покупки? Невнимание к нашим потребностям. Большинство из нас четко представляет себе объём средств, которые он готов потратить на конкретный товар, и требования, выдвигаемые к его техническим/эстетическим характеристикам. Так почему же некоторые думают, что любой другой покупатель мыслит иначе? Итогом навязчивого маркетинга из серии "мы знаем, что вам нужно" всегда становится отказ потребителя от покупки.

Как переломить ситуацию? Мы предлогаем своим клиентам выбрать из того, что может их заинтересовать. Когда речь идет об интернет-магазине, то внедряем деление товаров не просто по категориям, а по ценам и характеристикам. Используем фильтр поиска, позволяющий конкретизировать запросы посетителя. На сайте есть онлайн-консультант, готовый помочь и направить сомневающихся покупателей на нужную страницу, предложить помощь, скидку, дополнительные бонусы. Такой "личный" контакт всегда идёт на пользу как Вам, так и нам для лучшего понимания ситуации.

Мы не берём на вооружение принципы формирования покупательского спроса, используемые торговыми сетями или маркетплейсами. Установливающими ограниченный срок действия на предлагаемую цену, ограничивающих количество доступного для приобретения товара, установливая завышенные цены, а затем проведя распродажу ("чёрная пятница", "день холостяка" и т.п.), "снизив" их до реальной стоимости товара. "Главное - сделать процент скидки как можно выше в глазах потребителя. То же самое работает с ценами "для своих" - в некоторых случаях такие предложения оказываются даже дороже стандартных, и всё равно они пользуются спросом у потребителей, потому что дают ощущение принадлежности к некому "кругу избранных". "И покупатель непременно останется доволен "выгодным" приобретением." - именно такие рекомендации мы слышим на различных конференциях от "гуру" торговли на маркетплесах! Это не про наш магазин, обходите подобные стороной, думайте и анализируйте (без эмоций и поспешных решений), прежде чем совершить любую покупку!

Прежде чем помочь купить, мы избавились от желания продать во что бы то ни стало. Уважаем мнение клиента. Позволям Вам самостоятельно принимать решения. Не подталкиваем к покупке, а указываем возможный к ней путь. И наши постоянные клиенты это знают, отвечают взаимностью, благордарностью и следует туда, куда мы с ними вместе наметили путь!

С уважением и любовью к Вам, наши родные клиенты! Администрация интернет-магазина "Медведь". (Уже 14 лет с вами).

Комментарии

Сообщения не найдены

Написать отзыв