Почта России доставка: доставка товара Почтой России от интернет-магазина "Медведь" станет удобнее с уведомлением по смс! Наших клиентов на почте будут узнавать по номеру телефона, а посылки выдавать по коду подтверждения, высланному в смс!

Почта России изменяет правила оказания своих услуг. Теперь сообщение о пришедшей от интернет-магазина "Медведь" в отделение посылке придет в смс или упадет на электронную почту вместо доставки извещения в почтовый ящик. Но вместе с этим в два раза сокращен срок хранения крупных почтовых отправлений.

По данным Почты России, 9 апреля в силу вступают новые правила оказания услуг почтовой связи, которые ранее были утверждены приказом Минкомсвязи РФ.

В документе официально закрепляется возможность отказа клиента от получения бумажных извещений. Пользователь услуг почтовой связи сможет использовать альтернативные способы оповещения о поступлении в его адрес отправлений, например, через sms, push-уведомления в мобильном приложении или по e-mail.

Теперь операторы на почте смогут "узнавать" пользователя по телефону и коду подтверждения без предъявления паспорта. При этом альтернативные способы идентификации клиентов будут использоваться наряду с существующим.

Для того, чтобы получить посылку от интернет-магазина "Медведь"  на почте с помощью телефона, нужно один раз заполнить регистрационную форму, указав номер телефона и паспортные данные, а затем подтвердить личность, показав паспорт оператору. После этого получить почтовое отправление будет можно без заполнения извещений, назвав свой номер телефона или трекинг-номер отправления. После получения SMS-сообщения с кодом подтверждения его нужно продиктовать оператору, чтобы получить письмо или посылку.

Кроме этого, с сегодняшнего дня до 15 дней сокращается срок хранения посылок в отделениях почтовой связи. Ранее все посылки хранились на почте в течение 30 дней. Срок хранения почтовых переводов и письменной корреспонденции, к которой также относятся международные мелкие пакеты, остается прежним – 30 календарных дней.

Помимо этого, "Почта России" вводит в работу автоматизированные пункты почтовой связи. "Они позволят клиентам самостоятельно получать и отправлять почтовые отправления без взаимодействия с почтовыми сотрудниками", - уточнили в пресс-службе ведомства.

Новые правила расширяют перечень возможных к пересылке международных почтовых отправлений (в том числе, с наложенным платежом, с объявленной ценностью), в случае, если это предусмотрено соглашениями с иностранными почтовыми операторами.

В Правилах оказания услуг почтовой связи теперь прописан порядок предъявления и регистрации претензий.